Nasze doświadczenia
 

Obszar działania UMBRELLA – Stowarzyszenie Konsultantów to kompleksowe usługi doradcze i szkoleniowe w obszarach dotyczących zarządzania jakością – w tym ISO 9001, Modelu Doskonałości EFQM, Modelu CAF, rozwiązań TQM oraz zarządzania procesami – wspartego przez rozwiązania ICT.

Umbrella - Stowarzyszenie Konsultantów w swojej działalności wykorzystuje dorobek i doświadczenia Projektu Umbrella - powołanego w 1990 roku przez Rząd RP oraz Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju (UNDP) w celu świadczenia krajowym organizacjom publicznym i prywatnym usług doradczych związanych z przemianami ustrojowymi i gospodarczymi.

W roku 1999 Umbrella wdrożyła system zarządzania jakością ISO 9001 w pierwszym w kraju urzędzie administracji samorządowej – Urzędzie Miasta w Dzierżoniowie i w ciągu następnych lat wdrożyła z sukcesem system w kilkudziesięciu dalszych urzędach administracji samorządowej i rządowej.

Także UMBRELLA była pierwszą polską organizacją, która rozpoczęła promocję i upowszechnianie w polskiej administracji publicznej Modelu CAF (Wspólna Metoda Oceny) – bezpośrednio po opublikowaniu 1 wersji modelu przez Unię Europejską w maju 2000 roku.

W latach 2005-2009 w naszych szkoleniach brało udział ponad 2.000 osób – pracowników administracji publicznej.

PROJEKTY  EFS

W roku 2009 rozpoczęła się realizacja projektu w ramach PO KL o nazwie „Program doskonalenia jakości usług publicznych w urzędach Dolnego Śląska i Małopolski z wykorzystaniem doświadczeń Urzędu Miasta w Dzierżoniowie” – realizowanego przez Umbrella Consulting Sp. z o.o. jako beneficjenta oraz Umbrella - Stowarzyszenie Konsultantów jako partnera projektu. Projekt obejmuje działania wdrożeniowe i szkoleniowe w 27 urzędach administracji samorządowej dla 3.270 osób – w tym szeroki zakres szkoleń z zakresu ISO 9001.

W latach 2005-2008 UMBRELLA – Stowarzyszenie Konsultantów prowadziła szereg projektów szkoleniowych w ramach Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwój Zasobów Ludzkich (SPO – RZL) współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny , w tym m.in.:

„Szkolenia auditorów systemu  zarządzania jakością ISO 9001:2000” – szkolenia auditorów wiodących i wewnętrznych ISO 9001 - przeszkolono 680 osób

„Szkolenie kadr Grupy PKP w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji” – szkolenia dla ponad 800 osób

„Wzmocnienie potencjału kadry zarządzającej i zwiększenie konkurencyjności Elektrociepłowni Wybrzeże S.A.” – szkolenia w zakresie Modelu Doskonałości EFQM dla 120 osób

„Szkolenie kadr w doskonaleniu zarządzania przy pomocy Modelu EFQM” – szkolenia w zakresie Modelu Doskonałości EFQM dla 294 osób

NASI  TRENERZY

Zespół prowadzący szkolenia w ramach projektu to ponad 10 wysoko wykwalifikowanych trenerów i konsultantów. Trenerzy Umbrella – Stowarzyszenie Konsultantów posiadają unikalne w skali krajowej kwalifikacje i doświadczenie zdobyte w trakcie realizacji kilkuset projektów doradczych i szkoleniowych z zakresu doskonalenia zarządzania jakością w środowisku administracji publicznej oraz sektora prywatnego.

Nasi trenerzy posiadają kwalifikacje audytorów wiodących zarejestrowanych w IRCA i EOQ oraz praktyczne doświadczenia jako audytorzy jednostek certyfikujących systemy zarządzania jakością.

Trenerzy prowadzący szkolenia są także autorami metodyki poszczególnych szkoleń oraz materiałów szkoleniowych. Metodyka szkoleń została opracowana na podstawie własnych doświadczeń wdrożeniowych i szkoleniowych naszych konsultantów i trenerów pochodzących zdobytych podczas projektów realizowanych w środowisku administracji samorządowej.

Umbrella – Stowarzyszenie Konsultantów posiada od 2001 roku certyfikat systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 – certyfikat nr 646/3/2007 nadany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji ważny do 2011 roku.
Zapraszamy na naszą stronę internetową: www.umbrella.org.pl

PARTNERZY  PROJEKTU

Umbrella Consulting Sp. z o. o

Umbrella Consulting Sp. z o.o.  rozpoczęła działalność w 2005 roku, wyłaniając się jako niezależny podmiot ze Stowarzyszenia Konsultantów w celu świadczenia rynkowych usług doradczych w takich dziedzinach jak wdrażanie i doskonalenie systemów zarządzania oraz wdrażanie Modelu EFQM.

Zgodnie z umową partnerstwa partner będzie odpowiedzialny będzie za realizację szkoleń S2 oraz S4 oraz za obsługę administracyjną i logistyczną projektu.

Strona internetowa: www.umbrella.org.pl

Województwo Śląskie

Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego w Katowicach jako partner projektu będzie współdziałał w realizacji planu promocji projektu – w tym zorganizowaniu konferencji końcowej projektu oraz ewaluacji końcowej projektu i raportu końcowego – zawierającego wykaz zaleceń i rekomendacji dla przyszłych projektów szkoleniowych tego typu w ramach PO KL.

Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego od 2005 roku posiada certyfikowany system zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000 w zakresie kreowania i realizacji zadań z zakresu administracji publicznej dla województwa śląskiego oraz funkcjonowania Urzędu.

Strona internetowa: http://www.silesia-region.pl/